Indien de consument niet tevreden is over de bestelling via onze webshop of per e-mail, kan de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren.

De consument kan hiervoor gebruik maken van onze retouren portal (te bereiken via deze link).

De consument kan ook het herroepingsrecht inroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.

De consument verzendt het (de) te retourneren artikel(en) met de pakbon direct, maar in ieder geval binnen veertien dagen na aanmelding bij de retouren portal of indiening van de ondubbelzinnige verklaring, aan Sam + Sara.

Na ontvangst en controle van het (de) artikel(en) zal het aankoopbedrag met aftrek van de retourkosten (€ 7,50) binnen 14 dagen worden teruggestort.

Verzendkosten voor retouren € 7,50 per zending zijn voor rekening van de consument.

Sam + Sara kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons, of het pakket kwijt is.